Después haber leído detenidamente
el Capítulo 2, que lleva como título “La psicología organizacional en México”,
puedo mencionar que en los últimos años México se ha distinguido, como uno de
los países con mayor crecimiento en las
actividades de exportación, lo cual esto refleja su alta calidad que posee en sus bienes y servicios,
cabe mencionar que gracias a ello este posee un nivel alto en las mejores
empresas del mundo.
Por consiguiente are mención de
algunas empresas que mucho de nosotros conocemos que han sobresalido en
participaciones de mercado y por cambios significativos debido a su calidad de
sus productos y servicios.
Como primera empresa que menciona
la lectura es la empresa “Bimbo” la cual dicha empresa ha sido colocada en posiciones
muy privilegiadas a nivel mundial y como no ponerla en un alto nivel, ya que
además se nota que esta empresa tiene estrategias muy definidas para cada uno
de sus productos (como el pan blanco, el integral, pan tostado, pan para los
hot dogs, los panes de hamburguesa entre otras), y eso no es todo, poco a poco a podido introducirse en mercados
de Centro, Sur y Norteamérica.
Una de las otras empresas que
menciona la lectura igual, es la de “Cemex”
que es una empresa sementera que gracias a la estrategias expansión a
podido colocar en una de las diez mejores empresas sementeras en el planeta,
actualmente va siguiendo creando nuevas
estrategias para la comercialización del concreto, a partir de la creación de “un sistema completo de sincronización del
servicio de entrega”, en donde te informan sobre los pedidos, los volúmenes, de
que planta viene, de que si esta llegando su servicio, etc.
Hablando un poco en el terreno de
minería, una de las empresas mexicanas que ha podido posicionar un verdadero
liderazgo es el Grupo México.
En el área de las
telecomunicaciones una de las empresas que mucho de nosotros conocemos y hemos
sintonizado el canal y que también ha sobresalido bastante, estoy hablando de
la empresa de “Televisa”, que además se conceptúa como un gigante televisivo en
el mundo de la lengua española, sin salirme del contexto otra de las empresas
reconocidas es la de “Multivisión” que entiendo que esta a desarrollado muchas
alianzas con estrategias definidas con empresas de América y que esta hace que
la ubiquen en el mercado de la televisión vía satélite.
No hay que olvidar la empresa
Aeroméxico que a pesar que en ocasiones es ineficiente como empresa
paraestatal, y además que tenía un pésimo prestigio, ahora es considerado como
una de las líneas aéreas más puntual del mundo y que por lo que tengo entendido han sabido mantener hasta la fecha.
Uno de los grupos más
sobresalientes del país es el grupo “Alfa”, que tan solo en el año 1992 si no
más recuerdo obtuvo muchos reconocimientos para varias de sus empresas, las
cuales son consideras como modelo para otras compañías de México.
Hablando un poco sobre el
panorama que tienen las empresas, entiendo que muchas de ellas están dentro de
las revoluciones organizacionales, mediante varios programas de calidad, la
manera de cómo trabajan entre otras cosas.
No todas las compañías han podido
lograr grandes cambios que ellos
esperan, tal es el caso de la compañía de Telmex (teléfonos de México), que
mucho de nosotros tenemos este servicio en nuestras casas, esta compañía es una
de la más grandes de nuestro país, sin embargo es una de las primeras en ocupar
lugares en quejas ante la Procuraduría
Federal del consumidor debido al mal servicio que constantemente tienen los
mexicanos, como las fallas en el internet así como también en la fallas de
telefonía.
En el caso de las industria de
turismo, esta industria se encuentra muy lejos de ser modelo de calidad, ya que
ellos ven servicio de hospedaje, alimentación, transporte en ocasiones, guía
para turista, a pesar de que tienen la bases para un buen servicio son
incompetentes en el servicio, en muchas ocasiones es lento, hace mucha falta la creatividad y el servicio de seguridad para los clientes que se hospedan,
por ello ha ocasionado a que no puedan tener un importante lugar en las
industrias de turismo.
Otro caso de incompetencia es el
caso de la juguetería “Palmario” que prácticamente duro cosa de nada. Un caso
similar fue de la compañía de electrónica que llegaron unos japoneses, alemanes
y estadounidenses, que prácticamente los sacaron de la jugada.
Un ejemplo triste, también fue el
de la industria petroquímica, que no tenia
dinero para subsistir y que además era incapaz de propiciar a sus clientes los productos con
requerimientos y las cantidades necesarias y comprendí a hora por que decían
que era la protagonista de uno de los episodios más penosos de nuestra economía.
Por consiguiente, conviene
señalar que nosotros como seres humanos,
sociables, independientes hemos logrado
colocarnos en organizaciones y además preguntarnos ¿Estamos muy lejos lograrlo?. De tal manera Maslow me hace
reflexionar la manera más sencilla de entender de la situación en la que
estamos. El dice que nosotros tenemos una naturaleza inherente, que además es
intrínseca y permanente, así como también cada persona es única, es parte de
una especie. También nos dice Maslow que
esa naturaleza inherente se puede estudiar y descubrir cuales son sus
características, en ocasiones dice que esa naturaleza es buena y neutral, cabe
mencionar que al expresarla las personas nos volvemos más saludables,
productivas y muy felices, pero si negamos esa naturaleza inherente nos
enfermamos, aun cuando esta naturaleza es
de forma débil es difícil que esta desaparezca por completo, ya que ella
persiste y la necesidad de la disciplina, como la frustración, privación, pena
y tragedia existe, pero esa nos dice que puede ser positiva si permite la
revelación y la plenitud de la propia
naturaleza inherente.
Por último las personas somos
seres capaces, pensantes, creativos que podemos crear una empresa y que además
nos podemos incorporar a trabajar en ellas y utilizar los productos y servicios
que tengamos, a veces inconsciente, de ser saludables, productivos y felices.
